搜索引擎营销技巧,怎样检查用户访问路径

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搜索引擎营销技巧,怎样检查用户访问路径

检查用户访问路径,核心是回答一个问题:用户从进入页面到完成目标,中间在哪一步停下、返回或离开。做法不是只看总访问量,而是把路径拆成“入口—浏览—点击—转化—流失”几个节点,再用页面行为数据和搜索词数据交叉判断。下面按观察、判断、处理、复查四步展开,并给出两种常见处理方案的适用条件。

先观察:路径数据从哪里来

可用来源分三类,各自回答不同问题:

把同一批用户的“搜索词—落地页—下一步点击—是否转化”串起来看,比单独看某一项更有意义。如果工具只提供汇总值,可以先用落地页 + 搜索词做分组对比。

再判断:三种典型断点怎么区分

路径中断通常表现为三种现象,原因不同,处理也不同:

  1. 进来就走:落地页主题与搜索意图不符,或首屏没有给出答案。判断依据是搜索词与页面标题、首段的一致性。
  2. 看了不点:内容读完了,但没有明确的下一步入口。判断依据是滚动深度高、站内点击率低。
  3. 点了不回:跳转后目标页与预期不符,或加载、表单环节受阻。判断依据是目标页跳出高、表单放弃集中。

注意:同一现象可能有多个解释。比如停留时间短,既可能是内容不匹配,也可能是用户快速找到了答案。要结合是否发生转化来区分,不能只凭一个指标下结论。

两种处理方案的适用条件

确认断点后,常见处理分两类,选择依据是问题出在“入口”还是“路径”。

假设某页面搜索词为“如何检查访问路径”,用户平均阅读到第二屏就离开,且站内点击率很低。此时优先判断是入口问题还是路径问题:如果首段没有直接回答,选方案A;如果首段已答清楚但没有任何延伸入口,选方案B。这只是示例,实际应以自己页面的数据为准。

处理后的复查项

调整后不要只看排名或总流量,按路径节点复查:

复查周期取决于流量大小,流量小则需要更长观察时间,避免用少量样本下结论。抓取、索引、排名是不同环节,路径检查属于页面与用户行为层面,不能替代对收录状态的判断。

下一步:挑一个已有稳定搜索流量的落地页,按上面的节点记录一周数据,先定位断点属于入口还是路径,再决定改页面还是改引导,不要同时大改两处,否则无法判断哪项调整起了作用。

图1 图2

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